バリビザエージェンシーをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご都合で予定が変更になる場合もあることをよく理解しております。そのような際にも、柔軟に対応できるよう心がけております。安心して返金手続きを進めていただけるよう、返金ポリシーをご説明いたします。

返金の対象となる場合

– *ビザ申請中: ビザ申請をまだ移民局に提出していない場合、返金が可能です。ただし、手数料として25%を差し引かせていただきます。

– *e-VISAが拒否された場合: 残念ながら、インドネシア政府からe-VISA申請が拒否された場合、特別な理由がない限り返金はできません。

– *渡航制限がかかった場合: インドネシア政府が空港や国境を閉鎖し、既に発給されたe-VISAの有効期限が切れた時は、返金の対象外となります。

– *e-VISAの発給後: 一旦e-VISAが発給されてしまえば、返金はできません。

返金を申請する際は

– 返金を希望される場合は、注文番号と返金理由を明記の上、info@balivisa.coまでメールでご連絡ください。

– ご購入日から30日以内に返金申請をお願いいたします。

返金処理にかかる期間

– 返金申請が承認されましたら、返金処理に10営業日から20営業日ほどかかります。

お問い合わせ

返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にinfo@balivisa.coまでお尋ねください。スタッフ一同、皆様のお役に立てるよう尽力いたします。